La soddisfazione del cliente rappresenta l'obiettivo dell'impresa e le relative azioni si riassumono in:
- gestione e controllo della filiera produttiva per ottenere elevati standard di qualità su tutte le tipologie di vini prodotti;
- conservazione della tipicità delle produzioni ed esaltazione della zona di origine per mantenerne le specificità;
- differenziazione delle caratteristiche delle produzioni, attraverso una costante ricerca volta al miglioramento dei processi aziendali, con particolare riferimento ai processi di definizione e sviluppo dei prodotti, degli approvigionamenti, dell'esecuzione delle fasi di vinificazione e condizionamento, della movimentazione dei materiali e dei prodotti, della consegna;
- rispetto dell'obbligo di produrre vini sani ed in conformità con le leggi in vigore e la nostra responsabilità verso il cliente.
Le azioni si ispirano anche all'attuazione di un Codice Etico Aziendale quale fondamentale strumento per la gestione delle relazioni e delle strategie dell'impresa.